Sekretesspolicy och villkor

Enkelt uttryckt är sekretesspolicy till för att skydda kundens rättigheter när det gäller hur deras data hanteras och lagras, medan villkoren är till för att skydda säljarens rättigheter när kunden interagerar och handlar med dem.

 

 

Sekretesspolicy

 

 

Användarnas rättigheter

 

1.Användare har rätt att på begäran få kostnadsfri information (artikel 15 EU-GDPR) om de personuppgifter som vi har lagrat om dem.

 

2. Användare har dessutom rätt till rättelse (Art. 16 EU-GDPR) av felaktiga uppgifter, begränsning av behandling och radering av sina personuppgifter, om tillämpligt.

 

3. På samma sätt kan användare återkalla samtycke, i allmänhet med konsekvenser för framtiden.

 

4. De uppgifter som lagras hos oss raderas så snart de inte längre är nödvändiga för sitt ändamål och raderingen strider inte mot några lagstadgade lagringskrav. Om inte användarnas data raderas för att de krävs för andra och lagligt tillåtna ändamål, kommer deras behandling att begränsas. Det vill säga att uppgifterna är blockerade och inte behandlas för andra ändamål. Detta gäller till exempel uppgifter om användare som måste sparas av kommersiella eller skattemässiga skäl.

 

 

Invändningsrätt

 

Användare kan när som helst invända mot behandlingen av deras personuppgifter i enlighet med lagkrav (Art. 21 EU-GDPR). Invändning kan göras mot behandling för direktmarknadsföringsändamål.

 

 

Ändringar i sekretesspolicy

 

Vi förbehåller oss rätten att ändra sekretesspolicy för att anpassa den till ändrade rättsliga situationer, eller till ändringar i tjänsten och databehandlingen. Detta gäller dock endast deklarationer om databehandling. Om användarnas samtycke krävs eller delar av sekretesspolicy innehåller bestämmelser i avtalsförhållandet med användarna, kommer ändringarna endast att göras med användarnas samtycke.

 

Användare uppmanas att regelbundet informera sig om innehållet i sekretesspolicy.

 

 

Villkor

 

Användning av tjänster

 

1. Det kan finnas situationer när tjänsterna inte är kontinuerligt tillgängliga eller kvaliteten påverkas och så vi, eller vår tjänsteleverantör, kan inte garantera en kontinuerlig felfri tjänst.

 

Till exempel:

 

(a) när vi eller vår tjänsteleverantörs nätverksleverantör behöver utföra uppgradering, underhåll eller annat arbete på nätverket eller tjänsterna;

 

(b) på grund av andra faktorer utanför vår eller vår tjänsteleverantörs kontroll, såsom myndighetskrav, bristande kapacitet, avbrott i tjänster från andra leverantörer, fel i andra kommunikationsnätverk, väderlek eller radiostörningar orsakade av kullar, tunnlar eller andra fysiska hinder.

 

2. Slutanvändaren får inte använda tjänsterna eller tillåta någon annan att använda tjänsterna eller SIM-kortet för olaglig eller olämplig användning. Till exempel:

 

(a) för bedräglig, kriminell eller annan olaglig verksamhet;

 

(b) på något sätt som bryter mot en annan persons rättigheter, inklusive upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter;

 

(c) på något sätt som bryter mot någon säkerhet eller andra skyddsåtgärder eller på något annat sätt som skadar eller stör vårt eller vår tjänsteleverantörs nätverk, andras nätverk eller system.

 

Vi har rätt att stänga av vår tjänst direkt om det sker ett brott mot dessa villkor och kommer att informera slutanvändaren om dessa överträdelser och resultatet av nämnda överträdelse.

 

3. Slutanvändaren måste alltid samarbeta med oss eller vår tjänsteleverantörs rimliga instruktioner för att säkerställa korrekt användning och säkerhet för tjänsterna.

 

4. Tidsramar för aktivitet, slutlig avaktivering och kontraktsslut

 

Kunden kan ringa utgående samtal under aktivitetens tidsram. Aktivitetstidens varaktighet ska initialt uppgå till tre månader efter aktivering och förlängas med ytterligare 60 dagar till 3 månader om de laddar sitt SIM-kort. Tidsramen för aktiviteten ska därför förlängas med hjälp av ytterligare påfyllningar.

 

När laddningsplanen löper ut kommer kunden inte att kunna ta emot samtal eller textmeddelanden om de inte laddar sitt SIM-kort.

Vi erbjuder 30 dagars laddningsplaner, därför om kunden inte har laddat upp sitt kontantkort 2-3 dagar innan det slutar, kommer de inte att kunna ringa samtal eller sms:a, de har dock 3 månader på sig att ladda SIM-kortet.

Om de inte laddar om det inom den tidsramen kommer SIM-kortet att avaktiveras.

 

Aktivitetstiden får uppgå till högst 12 månader.

 

Om tidsramen för aktivitet upphör, avaktiveras kontantkortet permanent av nätleverantören. Eventuellt kommer befintlig förbetald kredit att löpa ut och kommer inte att återbetalas. Avtalsförhållandet mellan nätleverantören och kunden upphör vid avaktivering av kontantkortet.

 

När det kontantkort har avaktiverats kommer numret också att återvinnas och så småningom omfördelas till andra kunder. Kunden kan inte återaktivera SIM-kortet när det väl har avaktiverats. Kunden har ingen rätt att behålla numret eller få numret.

 

Kunden kan ladda sitt förbetalda SIM-kort under aktivitetsperioden och starta en ny aktivitetstid.

 

Vi rekommenderar kunder att beställa påfyllningen 5 till 7 dagar innan en aktuell påfyllning går ut.

 

Om krediten förbrukas innan aktivitetsperioden löper ut, ska inkommande samtal vara möjliga, även om förbetalda kortet inte fylls på igen.

 

Dataskydd

 

Om det är möjligt att ange personliga eller affärsmässiga uppgifter (e-postadresser, namn, adresser) inom interneterbjudandet, avslöjar användaren dessa uppgifter på en uttryckligen frivillig basis. Användning och betalning av alla erbjudna tjänster är tillåten - så långt det är tekniskt möjligt och rimligt - utan att tillhandahålla sådana uppgifter eller genom att tillhandahålla anonymiserade uppgifter eller en pseudonym. Det är inte tillåtet att använda kontaktuppgifter som publicerats i förlaget eller jämförbar information, såsom postadresser, telefon- och faxnummer och e-postadresser, av tredje part för att skicka information som inte uttryckligen har efterfrågats. Vi förbehåller oss uttryckligen rätten att vidta rättsliga åtgärder mot avsändare av så kallade spam-e-postmeddelanden om de bryter mot detta förbud.

 

Ansvarsbesked

 

Trots noggrann kontroll av innehållet tar vi inget ansvar för innehållet i externa länkar.

 

 

Återbetalningspolicy

 

Du har rätt att ångra ett köpeavtal inom fjorton dagar utan att ange några skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utnämnd tredje part som inte är transportör tog den sista delleveransen eller den sista varan i besittning. För att kunna utöva din ångerrätt måste du informera oss genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post) om ditt beslut att frånträda ett avtal.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om ditt utnyttjande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

 

Återbetalning

 

Om du häver ett avtal kommer vi att återbetala till dig alla betalningar som tagits emot från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader till följd av att du väljer ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder) som ska återbetalas omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din uppsägning av detta avtal.

För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först. Du måste leverera varorna till oss omedelbart och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då du meddelat oss om din uppsägning av ett avtal.

Observera att genom att aktivera ett SIM-kort återkallar du rätten att få återbetalning på samma SIM-kort.